Конфиденциальность

Политика конфиденциальности и обработки персональных данных пользователей Monivela.

Аккаунт и контакты

Для работы кабинета используются данные регистрации и профиля, сессии и настройки. Для уведомлений сохраняются добавленные контакты: email, привязка Telegram или параметры webhook. Не добавляйте данные других людей без надлежащего основания.

Мониторинг

Сервис обрабатывает адреса и настройки проверок, результаты, измерения, инциденты и сведения о доставках. История мониторинга хранится 30 календарных дней на Free и 6 календарных месяцев на Pro. Эти сроки не определяют хранение всех данных аккаунта и платёжных документов.

Оплата и внешние каналы

Оплата Pro предусмотрена через ЮKassa, уведомления — через почту, Telegram и webhook получателя.

Публичный сайт

На публичном сайте Яндекс Метрика подключается только после отдельного разрешения в настройках cookies. Счётчик собирает сведения о посещениях, кликах и переходах по ссылкам и передаёт их Яндексу. Выбор хранения настроек сохраняется в браузере на 180 дней. Тема запоминается только с разрешения. Подробнее — в разделе использования cookies. Это описание публичного сайта не распространяется автоматически на сессии личного кабинета.

Обращения и права

По вопросам работы сервиса и обработки персональных данных пишите на support@monivela.ru.

Сроки хранения журналов и обращений

Технические журналы работы сервиса хранятся 30 суток с момента создания записи. Переписка с технической поддержкой хранится один год после закрытия соответствующего обращения.

По истечении этих сроков данные подлежат удалению. Указанные сроки не заменяют отдельные сроки хранения истории мониторинга, резервных копий и документов, которые необходимо сохранять по закону. Финансовые и бухгалтерские документы не относятся к техническим журналам.

Размещение сервиса и резервные копии

Сервис размещён на территории Российской Федерации. Для хостинга и отправки email используется российский провайдер REG.RU. Резервные копии хранятся на территории России в течение 30 суток.

Срок хранения резервных копий не заменяет сроки хранения отдельных категорий данных и не продлевает обязательные сроки прекращения обработки и уничтожения данных. Порядок удаления и восстановления должен учитывать применимые требования закона.

Размещение основной инфраструктуры в России не означает, что все внешние каналы, выбранные пользователем, обрабатывают данные исключительно в РФ. Telegram и адресаты webhook рассматриваются отдельно от хостинга и почтового провайдера.

Реквизиты оператора

Оператор: Индивидуальный предприниматель Жбанова Алла Евгеньевна
Юридический адрес: 195030, Российская Федерация, г Санкт-Петербург, пр-кт Энтузиастов, д. 53/38 литера А, кв.231
ИНН: 645492931436
ОГРНИП: 314645410500039
Расчётный счёт: 40802 810 6 5571 0028438
Банк: СЕВЕРО-ЗАПАДНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
БИК: 044030653
Корреспондентский счёт: 30101 810 5 0000 0000653
Email: support@monivela.ru